S cílem usnadnit uživatelům používat naše webové stránky využíváme cookies. Používáním našich stránek souhlasíte s ukládáním souborů cookie na vašem počítači / zařízení. Nastavení cookies můžete změnit v nastavení vašeho prohlížeče.

Registrujte se a nakupujte produkty DEDRA s marží 30%.

Více info ZDE.

Aktuální katalogy:

Katalog Dedra

KONTAKTY

Mgr. Petra Teplíková
Fučíkova 226
747 41 Hradec nad Moravicí
tel: +420 777 564 197
info@dedracek.cz
IČ 87546663

NOVINKY

arr3POŠTOVNÉ ZDARMA PŘI NÁKUPU NAD 1500KčPOŠTOVNÉ ZDARMA při nákupu za více než 1500Kč.   Jsme na trhu již 8 let, o spokojenosti našich... arr3PARFÉMY NA RUCEKRÉM NA RUCE 21.STOLETÍ Jsi často v kontaktu s lidmi? Pracuješ v obchodě, bance nebo službách?...

NEJPRODÁVANĚJŠÍ


OBCHODNÍ PODMÍNKY

Níže uvedené obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.dedracek.cz (dále prodávající), a vymezují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího.

E-shop nepřijímá platby v hotovosti ani platby kartou přes platební bránu, dle zákona nepodléhá povinnosti EET.

 

I. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy jsou položky výslovně uvedené v objednávce (dále jen zboží). Veškeré zboží je jednoznačně identifikováno jeho názvem, cenou, popř. barevným provedením a velikostí.


II. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Veškeré objednávky provedené na www.dedracek.cz jsou považovány za ZÁVAZNÉ. Objednáním kupující stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami a reklamačním řádem, které jsou k dispozici na www.dedracek.cz, a že s nimi souhlasí. Objednávku je možno zrušit telefonicky nebo e-mailem do 24 hodin.

Ceny za zboží nabízené provozovatelem platí do vyprodání zásob nebo do odvolání. Nejsme plátci DPH.

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případech, že objednané zboží se již nevyrábí, při  změně ceny  a dále z jiných důvodů. V těchto případech bude kupující neprodleně ze strany prodávajícího kontaktován a bude s ním dohodnut další postup. Pokud kupující již zaplatil kupní cenu, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v co nejkratším termínu.

Právní vztahy vzniklé uzavřením kupní smlouvy se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku, zejména ustanoveními o uzavírání smluv za použití prostředků komunikace na dálku.

Kupující má právo podle § 53 odst. 6 Občanského zákoníku odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží dodaného pracovníky přepravní společnosti. Náklady za vrácení zboží /za dopravu/ hradí kupující.

Pokud se kupující rozhodne pro odstoupení v této lhůtě, je potřeba zboží doručit nebo zaslat zpět na adresu prodávajícího: Mgr. Petra Teplíková, Fučíkova 226, 747 41 Hradec nad Moravicí. Kupující je povinen zboží zabalit do vhodného a dostatečně chránícího obalového materiálu tak, aby nedošlo k poškození zboží během přepravy. Zboží zaslané kupujícím na dobírku NEPŘEBÍRÁME.

Po obdržení vráceného zboží vrátí prodávající do 14 dnů zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem.

 

III. Dodací podmínky a expedice zboží

V případě placení zboží převodem na účet provozovatele je zboží odesláno po připsání platby na tento účet. Platební podklady zákazník obdrží v e-mailu potvrzujícím objednávku. V případě placení zboží dobírkou je zboží odesláno po kompletaci objednávky.

Zboží expedujeme následovně:

  • zboží, které je skladem - do 2 pracovních dnů
  • zboží Dedra, u kterého je uvedeno Skladem u dodavatele - do 3-5ti pracovních dnů

V případě, že není možné ze strany prodávajícího tyto termíny expedice dodržet, bude neprodleně kontaktovat kupujícího a domluví se s ním na dalším postupu, případně zrušení objednávky.

Informace o způsobu doručení a úhrady najdete zde.

Kupující je povinen zboží od přepravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci samotnému. V případě shledání porušení balíku či shledání jiných porušení obalu svědčících
o neoprávněném vniknutí do zásilky doporučujeme kupujícímu zásilku ve vlastním zájmu nepřevzít! Podpisem kupující stvrzuje, že zásilka splňovala všechny podmínky a náležitosti výše uvedené a na pozdější reklamaci o porušenosti obalu zásilky nebude brán zřetel.

Prodejní doklad v elektronické podobě bude přiložen u e-mailu informujícím o odeslání zboží. Doklad v papírové podobě přikládáme pouze na přání zákazníka, toto je nutno uvést v poznámce objednávky.


IV. Záruka a reklamační řád

Na nové zboží nabízené na www.dedracek.cz poskytuje prodávající záruku 24 měsíců (není-li uvedeno jinak).

Doporučujeme zákazníkům nejdříve nás ohledně reklamace kontaktovat a domluvit se na dalším postupu, můžeme tak reklamaci velmi urychlit!

Vznikne-li na zboží reklamovatelná vada, může kupující uplatnit reklamaci. Reklamaci obsahující oznámení o závadách je nutné zaslat na adresu:  Petra Teplíková, Fučíkova 226, 747 41 Hradec nad Moravicí nebo na e-mailovou adresu: info@dedracek.cz

Oznámení o závadách musí obsahovat:
- jméno kupujícího
- adresu kupujícího
- telefon, popř. e-mail
- podrobný popis závady a popis toho, jak závada vznikla.

Po obdržení oznámení o závadách bude prodávající kupujícího informovat o následném postupu v závislosti na druhu zboží, zejména o tom, kam má kupující na vlastní náklady vadné zboží doručit (adresa prodávajícího, autorizovaný servis apod.).

Pro úspěšné vyřízení reklamace je bezpodmínečně nutné, aby kupující doložil doklad o koupi zboží a záruční list reklamovaného výrobku (byl-li spolu s výrobkem dodán).

V případě, že je zboží potřeba zaslat prodávajícímu nebo autorizovanému servisu, je kupující povinen zboží zabalit do vhodného obalu, vyhovujícímu nárokům přepravy. Kupující bere na vědomí, že v případě nedostatečně chráněného zboží předaného k přepravě nemusí být reklamace uznána. Zboží zašlete doporučeně na adresu: Petra Teplíková, Fučíkova 226, 74741 Hradec nad Moravicí. Zboží zaslané kupujícím na dobírku NEPŘEBÍRÁME.

V závislosti na druhu vad a na povaze zboží, v souladu s právními předpisy platnými v České republice, bude oprávněná reklamace řešena opravou, výměnou zboží či vrácením zaplacené kupní ceny.

Poskytnutá záruka se nevztahuje zejména na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním, na vady vzniklé neodbornou manipulací nebo uskladněním. Dále se záruka nevztahuje na vady vzniklé užíváním výrobku v rozporu s návodem k obsluze, zanedbanou údržbou nebo užíváním výrobku k jinému účelu, než ke kterému je určen.

Zboží je možno po domluvě vyměnit (nevyhovující velikost oblečení, nevhodný dárek), náklady na výměnu zboží hradí kupující.

 

V. Ochrana osobních dat

Firma Petra Teplíková jako provozovatel internetového obchodu Dedracek.cz tímto prohlašuje a zavazuje se, že svěřená osobní data nebude bez souhlasu vlastníka těchto dat jakkoliv poskytovat třetí osobě a nepoužije svěřená osobní data ke komerční nabídce nesouvisející s propagací internetového obchodu Dedracek.cz. Současně se zavazuje k tomu, že na přání zákazníka i bez udání důvodu kdykoliv jeho osobní data vymaže ze své databáze.

 

VI. Akční nabídky

Odesláním objednávky souhlasíte s občasným zasíláním akčních nabídek na uvedenou emailovou adresu. Toto zasílání můžete jednoduše zablokovat odesláním odpovědi s textem "nezasílat"


VII. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě vzniku sporu mezi spotřebitelem (kupujícím) ve smyslu § 419 občanského zákoníku, a prodávajícím, je spotřebitel oprávněn podat návrh na mimosoudní řešení sporu k České obchodní inspekci za účelem uzavření dohody s prodávajícím, prostřednictvím kontaktních údajů dostupných na internetových stránkách www.coi.cz. Podání návrhu i následná účast při mimosoudním řešení sporu je pro spotřebitele zdarma, přičemž veškeré případné náklady vzniklé v souvislosti s mimosoudním řešením sporu nese každá strana samostatně. Pro spotřebitele je volba mimosoudního řešení sporu dobrovolná.

Mimosoudní řešení sporu se řídí § 20d a násl. zák. č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele. Návrh na zahájení mimosoudního řízení musí obsahovat náležitosti dle § 20n zák. o ochraně spotřebitele. Návrh na mimosoudní řešení sporu lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy spotřebitel poprvé u prodávajícího uplatnil nárok, který je předmětem sporu.

Doručením takového návrhu (s předepsaným obsahem) je mimosoudní řešení spotřebitelského sporu zahájeno. ČOI následně o tomto faktu vyrozumí obě strany.

Od momentu vyrozumění je prodávající povinen ve lhůtě 15 pracovních dnů poskytnout ČOI vyjádření ke skutečnostem uvedeným v návrhu. Na základě podkladů pak ČOI posoudí celý spor a připraví nezávislý a nezávazný posudek, který oběma stranám předloží. Na jeho základě by mělo dojít k dohodě. ČOI tak nebude ve sporu rozhodovat – cílem celého procesu je právě uzavření společné dohody stran sporu.

Spotřebitelé, kteří mají bydliště v jiném členském státě EU, v Norsku nebo na Islandu, jsou oprávněni podat návrh k mimosoudnímu řešení svého sporu s prodávajícím prostřednictvím Evropského spotřebitelského centra v zemi jejich bydliště; seznam příslušných spotřebitelských center je dostupný na stránkách Evropské Komise

Možnost podání návrhu na mimosoudní řešení sporu s prodávajícím se vztahuje výhradně na spory vyplývající z kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a spotřebitelem.

www.coi.cz/cz/spotrebitel/prava-spotrebitelu/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr/

 

VII. Závěrečná ustanovení

V situacích, které neupravují tyto obchodní podmínky se vztah kupujícího a prodávajícího řídí platnými právními úpravami, především Obchodním a Občanským zákoníkem.

Provozovatelem e-shopu je:

 

Mgr. Petra Teplíková

Fučíkova 226

747 41 Hradec nad Moravicí

IČO: 87546663

Nejsme plátci DPH.

 

E-mail: info@dedracek.cz

Telefon: +420 777 564 197

www.dedracek.cz